プライバシーポリシー

椅子工房ミナト（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する椅子の製作、販売、修理、メンテナンス、各種お問い合わせ対応その他関連サービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切な取扱いおよび保護に努めます。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報の取扱いについて定めるものです。

1. 会社情報

事業者名：椅子工房ミナト

所在地：〒153-0061 東京都目黒区中目黒1丁目9-17 椅子工房ミナト

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-6452-7834

2. 取得する情報および個人情報の取扱い

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報
• 配送先情報、請求先情報、納品先情報
• ご注文内容、見積内容、修理・メンテナンス依頼内容、カスタマイズ要望、相談内容
• お支払いに関する情報（決済手段、取引情報等。なお、クレジットカード情報等は決済代行事業者が管理する場合があります。）
• 当社ウェブサイトの閲覧履歴、アクセスログ、Cookie、端末情報、IPアドレス、ブラウザ情報等の利用情報
• お問い合わせ、アンケート、レビュー、写真、図面、採寸情報その他本サービスの提供に必要な情報

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 椅子の製作、販売、修理、メンテナンス、納品および関連するアフターサービスの提供
• 見積り、受注、契約締結、請求、決済、配送、返品、交換、保証対応
• お問い合わせ、相談、資料請求、来店予約、打ち合わせ等への対応
• ご要望に応じた仕様確認、採寸、カスタマイズ提案、製作可否の検討
• 本サービスの品質向上、商品開発、業務改善、顧客満足度向上のための分析
• 新商品、修理サービス、メンテナンス案内、イベント、キャンペーン等のご案内
• 不正行為の防止、セキュリティ確保、トラブル対応、権利義務の保全
• 法令に基づく対応、行政機関・司法機関等への対応
• 上記利用目的に付随する目的

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本法に基づき、個人情報を以下のような適法な根拠により取り扱います。

• ご本人の同意がある場合
• 契約の履行または契約締結前のご本人からの求めに応じた対応に必要な場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 当社の正当な利益の達成のために必要な場合であって、ご本人の権利利益を不当に侵害しない場合

なお、要配慮個人情報を取得する場合には、法令に従い、原則としてあらかじめご本人の同意を取得します。

5. 個人情報の第三者提供および共同利用・委託

当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 国の機関等への協力が必要な場合

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、配送業者、決済代行事業者、システム保守事業者、会計・税務関連事業者、メール配信事業者等に業務を委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行います。

また、当社が法令に基づき共同利用を行う場合には、別途必要事項を公表または通知します。

6. 外国にある第三者への個人情報の移転

当社は、クラウドサービス、メール配信サービス、分析ツール、決済関連サービス等の利用に伴い、個人情報が日本国外に保管またはアクセスされる場合があります。その場合、当社は個人情報保護法その他関連法令に従い、必要な情報提供、同意取得、または適切な安全管理措置を講じます。

外国にある第三者へ個人情報を提供する場合には、当該第三者の所在国における個人情報保護制度、当該第三者が講ずる保護措置等を確認し、法令に従って対応します。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間に限り保有します。保存期間の主な考え方は以下のとおりです。

• お問い合わせ情報：対応完了後、一定期間保管した後に削除または匿名化
• 受注・契約・請求・決済関連情報：取引終了後、法令上必要な期間保管
• 修理・メンテナンス履歴、製作記録：アフターサービスおよび品質管理に必要な期間保管
• アクセスログ等の技術情報：不正防止、障害対応、分析に必要な期間保管

保存期間経過後、当社は適切な方法により消去または匿名化します。

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の請求を行うことができます。

• 開示の請求
• 内容の訂正、追加または削除の請求
• 利用停止、消去または第三者提供の停止の請求
• 第三者提供記録の開示の請求
• データポータビリティに関する情報の提供を求める請求（法令上認められる範囲に限ります。）
• 異議申立てまたは処理の制限を求める申出（法令上認められる範囲に限ります。）

これらの請求を行う場合は、後記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。法令に基づき、本人確認を行ったうえで、合理的な範囲で対応します。

9. 同意の撤回

ご本人が個人情報の取扱いについて同意した場合であっても、法令上認められる範囲で、その同意をいつでも撤回することができます。同意を撤回された場合、当社は、撤回の対象となる取扱いを停止します。ただし、撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。

同意の撤回により、本サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。

10. 苦情・相談の申出先

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求、その他のお問い合わせは、後記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。

また、ご本人は、個人情報保護委員会その他の関係機関に対して苦情を申し立てることができます。

11. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。

• 個人情報へのアクセス制限および権限管理
• パスワード管理、暗号化、通信の保護等の技術的対策
• 従業者に対する個人情報保護に関する教育・監督
• 委託先に対する適切な選定および監督
• 保管場所、書類、端末等の物理的な安全管理
• 事故発生時の報告、原因究明、再発防止策の実施

当社は、必要に応じて安全管理措置を見直し、継続的な改善に努めます。

12. お問い合わせ先

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情、相談は、以下までご連絡ください。

事業者名：椅子工房ミナト

住所：〒153-0061 東京都目黒区中目黒1丁目9-17 椅子工房ミナト

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-6452-7834

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により公表し、掲載時または別途定める効力発生日から適用されます。

制定日：2026年6月26日