椅子工房ミナト 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、椅子工房ミナト（以下「当社」といいます。）が提供する各種サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. イントロダクションおよび規約への同意

利用者は、本サービスの利用開始時点で、本規約の全文を読み、内容を理解し、これに同意したものとみなされます。利用者が本規約に同意しない場合、本サービスを利用することはできません。

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社が別途定める方法により周知した時点または当社ウェブサイト等に掲載した時点から効力を生じるものとします。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスの内容は、以下のとおりです。

• オフィスチェアの販売
• ダイニングチェアの製作・提案
• 椅子の張り替え・修理
• 高さ調整や座面調整のカスタマイズ
• 法人向けまとめ買い相談
• 店舗・施設向け椅子のコーディネート

当社は、利用者の要望、製品の仕様、素材の在庫状況、製作工程、納期、設置環境その他の事情により、サービス内容の一部を変更し、または提供をお断りする場合があります。

本サービスにおける見積書、提案書、仕様書、サンプル、写真、図面等は、特段の定めがない限り参考資料であり、最終的な仕様は当社と利用者の合意により確定するものとします。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込内容、設置場所、使用目的、寸法、数量、希望納期等について、真実かつ正確な情報を提供すること
• 椅子の使用環境、床材、搬入経路、設置条件、電源や設備の有無等、必要な情報を事前に通知すること
• 当社からの確認、連絡、現地確認、採寸、引渡し等に合理的に協力すること
• 法令、公序良俗、本規約および当社の指示に従うこと
• 第三者の権利を侵害しないこと
• 本サービスの利用に関連して生じた損害を、利用者の故意または過失により発生させないよう適切に管理すること

利用者が前項に違反したことにより当社に損害が生じた場合、利用者はその損害を賠償する責任を負うものとします。

利用者が法人、団体、施設等である場合、申込者は、当該法人等を代表して本規約に同意する権限を有することを保証するものとします。

4. 支払条件および支払方法

本サービスの料金、送料、設置費、出張費、材料費、追加作業費その他の費用は、見積書、注文書、請求書、または当社が別途定める条件に従うものとします。

支払方法は、現金、銀行振込、当社が指定する決済方法その他当社が認める方法によるものとします。振込手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。

法人向け取引その他当社が認める場合を除き、原則として前払い、または当社が指定する期限までの支払いとします。支払期限までに入金が確認できない場合、当社は製作、出荷、引渡し、修理作業その他の提供を停止または延期できるものとします。

見積後に仕様変更、追加作業、現場条件の変更、部材の追加調達等が生じた場合、当社は追加費用を請求できるものとします。

消費税その他の公租公課は、法令に従い別途加算される場合があります。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者は、注文確定後のキャンセルについて、当社の承諾がある場合に限り行うことができます。ただし、以下の場合、キャンセルは制限され、またはキャンセル料が発生することがあります。

• オーダーメイド製作、特注仕様、張地の選定後、部材手配後、製作開始後の場合
• 修理・張り替え作業のために椅子を受領した後の場合
• 法人向け大量注文、施設向けコーディネート、現地採寸後の案件の場合
• 当社が既に材料費、外注費、配送費、出張費その他の実費を負担した場合

返金の可否および返金額は、キャンセルの時期、作業進捗、実費発生状況、製品の状態等を考慮し、当社が合理的に判断します。

以下の場合、原則として返金の対象外となります。

• 利用者の都合による受取拒否、長期不在、設置不可、搬入不可
• 利用者の指示に基づく仕様、色、寸法、素材等が原因で生じた不一致
• 通常使用の範囲を超える使用、誤使用、改造、第三者による修理・加工後の不具合
• 天然素材の個体差、経年変化、色味差、木目差、革・布地の風合い差等、素材固有の特性

返品・交換・再修理の可否は、製品の種類、瑕疵の有無、保証条件、法令上の義務を踏まえ、当社が個別に判断します。

6. 責任の制限

当社は、本サービスについて、法令上認められる範囲で、明示または黙示を問わず、完全性、正確性、有用性、特定目的適合性、第三者権利非侵害その他一切の保証を行いません。

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害、データ消失、営業機会の喪失、代替品調達費用について責任を負いません。

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった個別取引について利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失がある場合、法令により制限できない場合はこの限りではありません。

利用者が提供した情報の誤り、設置環境の不備、使用方法の誤り、保管不備、第三者の行為、不可抗力に起因する損害について、当社は責任を負いません。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が作成、提供、表示する文章、写真、図面、デザイン、提案資料、見積資料、仕様書、ロゴ、商標、ノウハウその他一切の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、配布、公衆送信、販売、二次利用してはなりません。

利用者が当社に提供した図面、画像、仕様、要望等について、利用者は、当社が本サービスの提供、製作、修理、提案、記録、品質管理のために必要な範囲で利用することを許諾するものとします。ただし、個人情報は第8条に従って取り扱います。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社の定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、以下の目的の範囲で個人情報を利用することがあります。

• 本サービスの提供、見積、受注、製作、修理、配送、設置、アフターサービスの実施
• 本人確認、連絡、問い合わせ対応、重要なお知らせの送付
• 代金請求、決済処理、債権管理
• 品質向上、サービス改善、利用状況の分析
• 法令遵守および権利保護のために必要な対応

当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損等の防止に努め、適切な安全管理措置を講じます。

9. 不可抗力

天災地変、火災、洪水、地震、台風、疫病、戦争、暴動、テロ、法令・行政指導の変更、輸送機関の事故、停電、通信障害、原材料不足、仕入先の供給停止、労働争議その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行が遅延し、または不能となった場合、当社はその責任を負いません。

前項の場合、当社は、可能な範囲で利用者に通知し、納期変更、代替提案、作業再調整等の合理的な対応を行います。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、民法その他の法令に従い、本規約を変更することができます。

変更後の本規約は、当社が定める効力発生日から適用されます。利用者は、変更後に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本サービスに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当事者は誠意をもって協議し、解決を図るものとします。協議により解決しない場合、当社の所在地を管轄する日本の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、見積、注文、修理、張り替え、納期、請求その他に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 事業者名：椅子工房ミナト
• 住所：〒153-0061 東京都目黒区中目黒1丁目9-17 椅子工房ミナト
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6452-7834

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残部および他の条項は、引き続き完全に効力を有するものとします。

無効または執行不能とされた条項は、法令の趣旨に最も適合する有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はその趣旨に従い誠実に協議するものとします。

以上